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从抗倭英雄戚继光身上,我们可以学到5个运营之道

最近,苏格兰折耳喵闲下来时,不小心看了一部电视剧—《抗倭英雄戚继光》(当然是随便看了几集,没时间嘛),结合先前所看的《万历十五年》,小喵来讲讲在民族英雄戚继光身上,我们能学到哪些运营之道。

要多方面发展,成为“全才”

要知道,戚继光将军不仅是明朝的抗倭名将,而且还是杰出的军事家书法家诗人、军械爱好者。戚将军在军事上的成就自不必说,是和卫青、岳飞同一级别的;书法上,他行笔流畅,果敢潇洒,用笔奔放骏爽,挥洒自如,气韵自然,颇受黄山谷书风的影响,表达出意气风发的气息。至于诗句,他那句“封侯非我意,但愿海波平”自不必说,气魄和志向兼具,表明他不为权、名、利,为国锄敌的豪气和决心。还有,小喵特别欣赏他的《过文登营》:

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《过文登营》全诗

更难能可贵的是,戚将军还会搞各种军事小发明,发明新型阵法(鸳鸯阵、车营等)这些发明直接将明军的战斗力有“豆腐渣级”提升到“万里长城级”,后面的抗倭无一败绩和辽东军事变革即可看出。

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戚继光书法

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戚继光在军械、工事上的创新

从戚继光将军身上,联想到运营,小喵感悟到:

运营得全方面发展:

一方面,用户运营、内容运营、活动运营和数据化运营等运营细分领域懂得懂、都得会,因为这些是有内在联系的,有时甚至是环环相扣的“串联”关系,比如要达到用户的增长,需要在内容上和活动上下功夫,同时做好数据的分析,为下一阶段的运营做指导。

另一方面,要熟练掌握运营的相关工具,excel、H5制作工具、排版设计工具等等。

此外,运营要博学多才,文学、数学、心理学得精通,这样才能写出惊世骇俗的好文案,做出炫人耳目但对工作有指导意义的数据运营,以及搞出刷爆朋友圈的活动。

要有量化思维,获取大量相关信息辅助决策

跟同时代的军人不同(大萌朝和宋朝一样,也是重文轻武,同一时代、牺牲于辽东战役中的刘珽,可以抡起120斤的镔铁大刀在马上“轮转如飞”,但有勇无谋,只会横冲直撞,这样才是本朝文官集团想要的军人。。。),戚将军有一个长处,就是精于计算(不是算计。。。),战时经常推算获取情报信息,进行数据化决策

  • 设立战时KPI:打仗中,士兵取下倭寇一个头颅,即可得到30两的白银作为赏金;
  • 他经常用下面的话激励军士:作战时,如果把平日所学的武艺用上10%,可以在格斗中取胜;用上20%可以以一敌五;要是用上50%就可以在战场上纵横无敌;
  • 临阵前,2~3天,戚继光将军要求侦察连每隔2小时报告一次敌情,以便掌握最新的敌方动态;
  • 使用的地图用红黑两色绘制,必要时差人用泥土塑成立体三维的地形模型;
  • 部队备有每月每日日出和日没的时间表,虽然当时没有钟表,但他用740个珠子的念珠作为替代品,按照标准步伐的时间移动一珠,最为计算时间的依据。下面po一组截图来展示下这种“计时器”在战时所显示的威力!

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戚继光雾中佛珠测船距

难怪戚家军自创立以来,从未败过,而且经常以少敌多,其他部队几个月攻不下来的堡垒,戚家军几个小时搞定。倭寇们,你们怕不怕?

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倭寇,你们怕不怕

从上面所谈到的戚将军的英明神武、神机妙算中,小喵领悟到要做到戚将军那样的的数据化决策,需要用到以下几种思维:

(1)定量思维,一切皆可测

戚将军将大家眼里的看似不可能量化的事物进行定量化描述,而且独具匠心的用念珠间接测算出部队行进的速度以及敌军可能到达的位置,根据风向和风速来确定是否可以进行炮击,这位接下来的大获全胜奠定了基础。

我们在做运营时,也要具有这样运筹帷幄的本领。在着手解决问题并开展运营工作的时候,尽力将绝大部分的事情变得对自己有利,只留下很小部分的不确定性。比如我们做一个公众号吸粉活动,最终目标要达到3W,那么,根据经验可以了解到,粉丝的来源,有xx%可以来自于公众号自身的粉丝增长,有xx%来自于文章内容,以及xx来自于渠道的转载….由此确定粉丝的主要来源,确定增粉主攻方向,将绝大部分的兵力,哦,不对,是资金、人力和精力投放到这些渠道,进行深耕细作。

(2)跨界思维,一切或可联

戚将军将步数关联上念珠,配合地图,间接的测算出部队的行进速度和将要到的位置,这确实是那个时代非常牛的“黑科技”(那时钟表在欧洲没怎么普及,并未传到中国)。

在运营中,我们也需要用跨界思维来关联数据指标,间接的来测量跟运营相关的信息。比如,我们看一篇文章,其中三个数值可以重视起来,阅读量、收藏量和点赞量,阅读量可以理解为标题和摘要写的不错,收藏量说明有价值,点赞量说明粉丝对写的东西很认可,也是有价值的体现。那么,我们在评价一篇文章的时候,不单单只看阅读量,也要通过收藏量和点赞量来判断文章的内容是否真的有种、有料、有态度。

(3)操作思维,一切要可行

这一条说的就是可行性,凡事要能落到实处,在最短时间内达到最大限度的准确性就好,速度和准确要保持一个平衡。比如你要算出所要投放公众号的大概粉丝量,难道到处去爬数据,或花钱买通其内部运营人员,或手动弄出N多条历史信息进行判断。NO,运用抽样方法,根据一个大概估计值,如业界常说的10%的活跃度/打开率,截取该公众号主推图文的近两周的阅读和点赞数据,大体上就能推算出该公众号的粉丝估计值咯。

要团队协作,不要孤军作战

在戚继光之前,军队中最受重视的是个人武艺,能把武器和招数练到出神入化境界的士兵才是人人皆赞的英雄好汉。这样部队里就招收了不少的拳师、打手、盐枭、和尚(少林僧兵)和苗人。然并卵,倭寇都有组织的,这些人组成的部队都是各自为战,遇到倭寇的“蝴蝶阵”和,基本歇菜,兵败如山倒。

戚继光治军则不同,他认为:战斗的成败并不取决于个人的武艺,而是整个军队见的协同配合。因此,他发明了“鸳鸯阵”。

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鸳鸯阵释义

“鸳鸯阵”讲求的是集体协作的力量,彻底摒弃了之前的单打独斗、各自为战的混乱战术—这12个人组成的步兵班是一个荣辱与共的有机集体,预定战术的成功,需要靠各个士兵分工合作,个人很少突出。

这一段,小喵感悟到:

一个互联网公司,不管体量有多大,都基本设置有产品、运营、设计和研发等岗位,各个岗位间因思维方式和专业性不同的缘故,经常会互掐、相互撕逼。甚至发生如下的人间惨剧:

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五个程序员杀了俩产品经理

程序猿担心产品经理反复改产品功能,程序得不停的改;设计师担心产品或运营“外行领导内行”,对自己设计的东西提出质疑…

小喵想说的是,既然大家都到一家公司了,还是“以和为贵”的好,有话好好说,毕竟一个项目的成功,必须仰仗全体成员的齐心协力。

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团结一心最重要

所以说,操作层面上,站在对方的角度思考问题,需要及时沟通工作进展,用大家都能接受的语言或者方式来讨论方案。还有,私人关系也得搞好,出了问题,大家不至于出现误判,有事好商量嘛。

要勤于总结,形成自己的运营知识体系和方法论

戚继光将军还有一个非常牛X的地方,他会经常总结自己的作战经验,将之形成方法论,用于自己和诸军将领的后续作战。

甚至,身为武将的他编写了很多堪称练兵教科书的兵法书籍—《纪效新书》、《练兵纪实》、《莅戎要略》、《武备新书》。其中,《纪效新书》最令人称道,它是戚继光在东南沿海平倭战争期间练兵和治军经验的总结。

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纪效新书书影

至于书名,还有一段掌故:“纪效”,明非口耳空言;“新书”,所以明其出于法而非泥于法,合时措之宜也。这表明本书是根据实战得来的,而且与时俱进,不拘泥于老旧的战法,讲求实效。此书被后世的曾国藩奉为练兵的“葵花宝典”,炼成一支干掉太平天国、为清朝续命50余载、开后世军阀之先河的湘军。

再入,他将操练技术上升至哲学、方法论的高度,用“辩证法”的原理来分解步兵动作:每一个动作都有其相对的两个方面,身体有防护的和没有防护的;姿势有静有动、正面和侧面2种,有攻击也有防御;任何一个姿势都可以做“三段式”的分解—起-止-当。如此一来,向军士们灌输了操练中的基本原理,遇到操练中未经训练过的情境也能应付自如。

由此,小喵感悟到:

在做运营工作中,需要时时总结经验,每日一小节,每周一大结,并能对自己的运营方法做一定输出,最终形成自己的运营知识体系和运营方法论。具体做法是:

  • 做好每日的运营日志,记录自己运营当日运营工作的点滴,看今天学到什么,掌握哪些工具等,隔段时间可以拿出来比照,看是否有进步;
  • 进行每月总结,拿出运营日志,看看近一个月在运营工具、运营方法、运营流程,及运营领域方面有何进展,总结出一些规律性的感悟和方法;
  • 把自己的一些项目或是某一个运营实例用文字书写出来,从操作的顺序进行描述和分析,事后隔段时间拿出来查看,是否有遗漏,如果有的话,搜索资料哦优秀案例,进行完善,力求在思考和写作的过程中形成自己的运营知识体系和运营方法论。

在受限条件下发挥自身的最大价值

小喵之所以觉得戚继光将军牛逼,最重要的一点在于,他能在一个军人被压制、获取权利有限的朝代,不抱怨、不气馁,最大限度的发挥自己的能力和价值,建立不世之功。

鉴于唐末藩镇势力大、经常犯上作乱,大明也是“重文轻武”,文官集团牢牢的掌控着全国的政权,军人地位低下,只是作战工具罢了,不能涉及政治。

然而,承平百余年,到了嘉靖年间,明朝军队战斗力堪称“豆腐渣”,经常是一小撮倭寇就能横扫一大片明军。最令人瞠目结舌的是,有一次,一个50~70人的倭寇团伙,从浙江登陆,竟然连战连胜,攻破南京,甚至打到安徽龢县这样的腹地,绕着南京兜了一圈,堪称明帝国的奇耻大辱。。。

出现这种惨状的原因,表面上是士兵战斗力差,缺乏操练,但根本上跟明朝的军制(军户制、补给制)和政治制度上的问题。同时期的另一名抗倭名将俞大猷,也看出了这样的问题,但他个性耿直,只知道直言向朝廷提意见,但结果无一不是被驳回,最终无法实现自己改革国家军制的宏愿。

然而,戚继光不同,他深知改革军制涉及到一些个人力量所不能抗拒的社会因素。所以,戚继光的方法就比较现实,没有触动整个国家的体制,而是脚踏实地,做他职责范围内力所能及的事情:

  • 精选兵源,只收农民而不是城市居民,提高士兵作战素质和稳定性;
  • 作战周密而细致,尽可能考虑到战场上影响胜利的因素;
  • 动员不讲大道理,用士兵所信奉的迷信和斩首赏金来激励部下;
  • 革新阵法和兵器,采用协同式新战法,提高部队的灵活性和机动性;
  • 搞好与上下级的关系,先后跟朝中的胡宗宪、严嵩和张居正搞好关系,获取必要的支持和资源,稳固大后方。

从戚将军的这一事迹中,联想到我们的运营工作,小喵觉得:

在实际运营工作中,经常会遇到这样的窘境:

  • 领导拍脑门的决策方法,说什么“零成本吸引10W粉”“短时间内写一篇10+的文章”,还有各种钱不够、人不够、时间不够、资源有限但绩效要求高的苛刻要求;
  • 公司初创,没人带,没啥资源,也没钱,运营工作不好做。

第一种情况,如果我们据理力争后仍不能改变老板的固执想法,征求不到应有的资源,那我们只能撤退了。

第二种情况,我们在不能改变的情况下,力求做好自己的本职运营工作,在自己力所能及的情况下做到最好:

  • 首先不要怨天尤人,先要镇定,如何在有限的资源和支持下,最大化的做好运营工作,先树立良好的工作心态;
  • 没人带,看书、琢磨优秀运营案例,甚至是报一个培训班,只要用心,学习上的问题难度不大;
  • 没钱没资源,可以尝试一下一些小成本玩法,如“增长黑客”,利用技术缩减成本,也可以进行互推,跨界合作这样的方式,互利共赢的合作方式来零成本运营。

写在后面

结尾,小喵想引用以太史公司马迁的一句话作为结语:

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这句话说的是,我们生活在今天,虽然我们的志向是向往古代的那些道,但是我们把它们作为什么?应该作为一面镜子,给我们一些启示;说“未必尽同”,未必都是相同的,因为随着社会的变迁,问题也在发展,要给它们一些现实中的诠释,让它们真正对我们的生活和工作发挥作用。

所以,闲下来的时候,看看历史也是极好的,增加点人文素养对运营也是大有裨益的好嘛~

从戚继光将军的事例中,小喵竭力想说明的是,作为运营人,应该广泛的去涉猎、吸收各方面的知识,视角切不可太局限,因为当今的互联网界变化太快,随着企业业务和行业大势的骤变,很多具体的操作方法和工具在可以预见的时间内会是“昨日黄花”,这就迫使我们有举一反三的学习能力和跨界的思考方式。很多看似跟运营无关的人或事,我们都可以学到不少东西,用来扩充我们的方法、思路、以及格局,这样的跨界思考和学习也往往能带来创新,正所谓“他山之石,可以攻玉”嘛。

运营的路上你不孤单,苏格兰折耳喵一直与你相伴!

来源:运营喵是怎样炼成的

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