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2021年2月,苏宁易购零售云快修模式跑通,作为苏宁易购快修的首批加盟商,合肥包河万达广场店的老板胡鹤,吃上了零售云快修新赛道的“第一口螃蟹”,开业半年,已经保持1.5-2万元的盈利水平。

智能手机的高频使用,让包括手机在内的电子产品的维修售后正在形成千亿级别的消费蓝海。然而体验差、收费乱、效率低的街边店、小作坊仍是“行业底色”。作为“搅局者”,胡鹤亲身经历了售后行业从粗放走上规范的时代转向。

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“选择苏宁易购快修,最重要的原因在于这个品牌能帮我解决最难搞定的用户信任问题”,回望胡鹤15年的“创业长跑”,这一说法并非空穴来风。

胡鹤出生于安徽北部的一个农村。奋斗路上,他没有拿过家里一分钱。2006年大专毕业后,抱着“学门技术”的想法,胡鹤来到一家笔记本企业从事售后维修。

狭小的天地藏不住更大的梦想,1年零4个月后,胡鹤选择“出走”。在他看来,守着一成不变的工作,只会离理想越来越远。08年,他开了20平的小店,专修笔记本;13年,看到智能手机的流行趋势,胡鹤把服务拓展到手机维修。

“那几年生意很简单,你只需要在店里等着,就会有源源不断的客流”。16年,梦想再一次让胡鹤选择上路,注册个人快修品牌,开发独立App,希望开辟自己的商业版图。这一次,他亏损了上百万。

创业的受挫,让胡鹤得以冷静下来重新思考行业与个人奋斗的关系。对胡鹤而言,“感觉就像发生了一个小插曲”。他依然坚信,手机维修这个市场蓝海蕴藏着巨大商机和财富。

一边坚守自己的传统维修店,另一边胡鹤也在寻找新的商业机会。在获悉零售云进军快修新赛道的消息后,他细细推敲了苏宁易购快修的业务模型、成本产出和竞争优劣势。考察的结果让他笃定,开店就意味着赚钱。2021年1月,胡鹤的苏宁易购快修店开业。

确认加盟短短一个月,胡鹤就在零售云工作人员的“陪伴式帮扶”下完成了新店筹备工作。从经营结果来看,这间12平米的店铺首月销售高达9.8万元,扣除房租、人工、物料等成本支出后,当月净利1.6万元。胡鹤表示,目前这家店保持着1.5-2万元的盈利水平。

“接入苏宁易购快修,就意味着同时拥有了维修、回收、壳膜配件等三部分收入,营收和利润更有保障。此外,在服务流程和管理标准化上,苏宁易购快修显然比同行更加成熟”,胡鹤如是说。

在胡鹤看来,苏宁易购快修为商户提供了行业最全面的维修基础支持,“最难做、做不好做的事情苏宁易购快修都帮我们做了,接下来自然水到渠成”。

目前,胡鹤已在全国四个城市开出四家店,重燃的创业梦想,正一步一步成为现实。

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